No he comprado nunca en Internet ¿Es esta página un modo seguro?.
RESPUESTA:
Tanto la página como la forma de pago con tarjeta de crédito (pasarela de pago) cuentan con certificado de seguridad.
Verás que al entrar en esta zona te aparece una pantalla de aviso y que en la barra de dirección de tu navegador
aparece una "s" adicional pasando de http:// a https://. Además la pasarela de pago está protegida con el sello "verified by Visa".
Si prefieres puedes mandar un mail con tu pedido o llamar por teléfono al 956 252 451 de lunes a viernes en horario de 9.30 a 14.00h y de 16.30 a 19.30h.
PREGUNTA:
¿Que debo hacer para comprar un producto?
RESPUESTA:
Puedes seguir paso a paso las indicaciones de nuestra tienda online en la que te encuentras:
1. Selecciona los productos PANCRACIO que necesitas y las cantidades respectivas.
2. Verifica tu cesta. Comprueba que productos, cantidad e importe son los deseados.
3. Introduce tus datos tanto de entrega como de pago y listo.
Si prefieres puedes o llamar por teléfono al 956 252 451 de lunes a viernes en horario de 9.30 a 14.00h y de 16.30 a 19.30h
o acudir a uno de nuestros distribuidores autorizados que encontrarás presionando el botón PUNTOS DE VENTA.
PREGUNTA:
¿Cuando recibiré mi pedido?
RESPUESTA
Tu pedido se prepara y expide inmediatamente es recibido y debe estar en tus manos en un plazo de entre 24 y 48 horas (a veces menos).
Para recibir tu pedido el viernes debes hacerlo antes del jueves a las 16.00h. Los pedidos recibidos después del jueves a las 16.00h se expedirán el lunes.
En PANCRACIO solo utilizamos mensajerías de primera calidad.
PREGUNTA:
¿Que hago si el pedido llega en mal estado?
RESPUESTA:
Si la caja tiene aspecto de haber sido manipulada o deteriorada no la aceptes y contacta con nosotros en el teléfono de atención al cliente 956 25 24 51 de 10h a 14h de lunes a viernes o vía correo electrónico a la dirección tienda@pancracio.com
Si la caja tiene buen aspecto pero algún producto no es de tu total satisfacción. Contacta con nosotros en el teléfono de atención al cliente 956 25 24 51 de 10h a 14h de lunes a viernes o vía correo electrónico a la dirección tienda@pancracio.com
PREGUNTA:
¿Puedo comprar hoy y recibir mi pedido en una fecha concreta?
RESPUESTA
Si PANCRACIO te ofrece el servicio de Compra ahora y Envía más tarde, que es muy cómodo para gestionar tu lista de regalos
y aprovechar ofertas concretas. Selecciona esta opción en la parte final del proceso de compra llamada FINALIZA.
